Scenarii de dialog – Raion Acoperire Sol

Parchet, SPC, mochetă, PVC, plinte, izolatori

Scenariul 1 · Parchet laminat pentru dormitor

Client vrea parchet pentru dormitor

Client: Bună ziua, vreau parchet pentru un dormitor.

Consilier: Bună ziua! Dormitorul are aproximativ câți metri pătrați?

Client: Cam 14–15 mp.

Consilier: Aveți încălzire în pardoseală?

Client: Nu, nu am.

Consilier: Perfect. Pentru dormitor vă recomand parchet laminat cu clasă de trafic 31 sau 32. Doriți o culoare mai deschisă să pară camera mai mare sau mai închisă?

Client: Mai deschisă.

Consilier: Vă arăt câteva variante deschise. Vă place mai mult acest model imitație de stejar?

Client: Da, arată bine.

Consilier: Pe cutie scrie câți mp are un pachet. Calculăm împreună pentru 15 mp, cu o rezervă de aproximativ 10%. Vă rezultă X pachete. Pentru montaj, aveți nevoie și de izolator dedesubt. Suportul este șapă de beton?

Client: Da, e șapă.

Consilier: Atunci vă recomand acest izolator de X mm, care reduce și zgomotul. Mai aveți nevoie și de plinte. Preferati plinte în culoarea parchetului sau albe?

Client: În culoarea parchetului.

Consilier: Calculăm perimetrul camerei și vă spun câte plinte sunt necesare. Mai includem și profile pentru prag, dacă treceți în alt tip de pardoseală la ușă?

Client: Da, la ușă am gresie în hol.

Consilier: Atunci adăugăm un profil de trecere între parchet și gresie. Vă pregătesc tot proiectul: parchet, izolator, plinte și profil.

Scenariul 2 · SPC pentru bucătărie

Client vrea ceva rezistent la apă pentru bucătărie

Client: Vreau pardoseală pentru bucătărie, dar nu vreau gresie. Ce îmi recomandați?

Consilier: Câte mp are bucătăria și cât de des se udă pe jos?

Client: Are vreo 10 mp și da, mai scap apă pe jos.

Consilier: În acest caz, un SPC ar fi o variantă foarte bună: este mai rezistent la umezeală decât parchetul laminat clasic. Aveți încălzire în pardoseală?

Client: Nu.

Consilier: Perfect. Vă arăt aceste modele SPC. Unele au și strat de izolație integrat. Dacă alegeți unul fără, putem pune un izolator subțire compatibil. Vă place mai mult această nuanță imitație beton sau cea imitație lemn?

Client: Imitație lemn.

Consilier: Alegem modelul acesta. Calculăm pachetele pentru 10 mp, cu rezervă. Pentru margini, aveți nevoie de plinte – preferați plinte PVC sau MDF?

Client: PVC, să nu se strice la apă.

Consilier: Bună alegere. Vă pun plinte PVC în culoare asemănătoare. Vă mai recomand și un profil pentru trecerea către camera alăturată, dacă acolo aveți alt tip de pardoseală.

Client: Da, puneți și profil.

Scenariul 3 · Parchet cu încălzire în pardoseală

Client are încălzire în pardoseală

Client: Am încălzire în pardoseală și vreau parchet în living.

Consilier: Foarte bine. Livingul are aproximativ câți mp?

Client: Vreo 22 mp.

Consilier: În regulă. La încălzirea în pardoseală e important să alegem parchet compatibil și izolator potrivit. Vă interesează parchet laminat, SPC sau parchet stratificat?

Client: Laminat, ceva bun.

Consilier: Atunci ne uităm la modele de laminat care au simbolul de compatibilitate cu încălzirea în pardoseală. Doriți clasa de trafic 32, pentru că livingul este folosit intens?

Client: Da, acolo stăm mai mult.

Consilier: Perfect. Acest model are clasă 32 și este compatibil cu încălzirea. Ca izolator, trebuie să folosim unul subțire, cu rezistență termică mică. Vă recomand acest model special pentru încălzire. Aveți deja plinte sau le schimbați?

Client: Le schimb pe toate.

Consilier: Atunci calculăm perimetrul livingului și vă recomand plinte în aceeași culoare cu parchetul. Pentru treceri, la uși, vă pun și profile de trecere și dilatație. Le includem în proiect?

Client: Da, puneți tot ce trebuie.

Scenariul 4 · Mochetă pentru dormitor copil

Client vrea mochetă pentru camera copilului

Client: Vreau mochetă pentru camera copilului, să fie cald la picioare.

Consilier: Camera are aproximativ câți metri pătrați?

Client: Vreo 12 mp.

Consilier: Avem mochete la rolă, în diferite lățimi. Doriți o culoare deschisă sau una mai închisă, să nu se vadă imediat murdăria?

Client: Mai închisă, se joacă mult pe jos.

Consilier: Vă arăt această mochetă cu fir mediu, confortabilă, și una cu fir mai scurt, care se curăță mai ușor. Pe care o preferați?

Client: Pe cea care se curăță mai ușor.

Consilier: Atunci alegem mochetă cu fir mai scurt. Se poate fixa cu adeziv special sau cu bandă dublu adezivă, în funcție de cum lucrează montatorul. Aveți pe cineva care o montează?

Client: Da, am un instalator.

Consilier: Perfect. Vă calculez lungimea necesară în funcție de lățimea rolei, ca să acoperiți toată camera. Doriți și plinte noi sau păstrați plintele existente?

Client: Le păstrez.

Consilier: Atunci vă pregătesc doar mochetă și, dacă doriți, adezivul recomandat pentru montaj.

Scenariul 5 · PVC pentru hol

Client vrea PVC ușor de curățat

Client: Vreau ceva ușor de curățat pentru hol, mă gândeam la PVC.

Consilier: Câți metri pătrați are holul?

Client: Aproximativ 7 mp.

Consilier: Holul este la intrarea în casă, unde se intră cu pantofi udați?

Client: Da, exact.

Consilier: Atunci vă recomand un PVC cu clasă de trafic bună și rezistență la alunecare. Avem modele imitație gresie sau imitație lemn. Pe care îl preferați?

Client: Imitație lemn.

Consilier: Perfect. Acest model are lățime de rolă X m, calculăm lungimea necesară pentru 7 mp. Se poate lipi cu adeziv special pentru PVC. Aveți deja praguri/profil pentru trecerea în camerele alăturate?

Client: Nu, am doar beton acum.

Consilier: Atunci aveți nevoie și de profile de trecere, după ce se montează PVC-ul. Vă pot recomanda un profil de trecere către parchet sau către gresie, în funcție de ce aveți în camerele vecine.

Client: Spre living am parchet.

Consilier: Bun, punem profil de trecere PVC–parchet. Vă pregătesc PVC-ul, adezivul și profilul necesar.