Client vrea WC nou, dar nu știe detalii tehnice
Client: Bună ziua, vreau un WC nou, ceva simplu, dar nu știu ce model.
Consilier: Bună ziua! Sigur, vă ajut. Îmi spuneți, vă rog, evacuarea actuală este în perete sau în pardoseală?
Client: Nu știu exact... iese o țeavă în spate, cred.
Consilier: Aveți o poză pe telefon cu WC-ul actual sau cu țeava?
Client: Da, stai să caut... Uitați aici.
Consilier: Perfect, mulțumesc. Văd că evacuarea este în perete, deci aveți nevoie de un WC cu evacuare orizontală. Vreți unul compact, mai scurt, sau mărime standard?
Client: Baia e mică, aș prefera ceva mai scurt.
Consilier: Vă arăt două modele compacte: acesta are capac normal, iar acesta capac cu soft-close, care se închide lent. Diferența de preț este aici. La care v-ați orienta?
Client: Îl iau pe cel cu soft-close.
Consilier: Foarte bine. Aveți deja robinet de colț și racord flexibil sau doriți să vă arăt și acestea, ca să aveți tot ce trebuie la montaj?
Client: Mai bine să le luați și pe acelea, să nu mă mai întorc.
Consilier: Desigur. Vă aleg robinetul de colț potrivit și un racord flexibil compatibil cu rezervorul. Mai aveți nevoie și de silicon sanitar pentru etanșare pe pardoseală?
Client: Da, puneți-mi vă rog și un tub de silicon.
Client schimbă bateria de la lavoar
Client: Bună, mi s-a stricat bateria de la lavoar și vreau să o schimb.
Consilier: Bună ziua! Este montată pe lavoar sau direct în perete?
Client: E montată pe lavoar.
Consilier: Perfect. Aveți nevoie de o baterie de lavoar standard. Doriți ceva mai simplu sau o variantă mai bună, cu economie de apă și aerator anti-calcar?
Client: Aș vrea ceva mai bun să nu o schimb iar în 2 ani.
Consilier: Atunci vă recomand acest model, are cartuș ceramic de calitate și garanție extinsă. Aveți racordurile flexibile la bateria veche sau doriți unele noi?
Client: Mai bine noi.
Consilier: Vă pun un set de racorduri compatibile. Sifonul de sub lavoar îl păstrați pe cel vechi sau doriți să îl schimbați? Dacă este vechi, poate fi o idee bună să îl înlocuiți acum.
Client: E cam vechi. Hai să-l schimb.
Consilier: Vă recomand acest sifon cu tub telescopic, se potrivește ușor la majoritatea lavoarelor. În felul acesta aveți tot ce trebuie pentru o schimbare completă.
Client cu problemă de compatibilitate la cabina de duș
Client: Am cumpărat din altă parte o cabină de duș și nu se potrivește cu cădița. Puteți să mă ajutați să iau una corectă?
Consilier: Sigur. Ce dimensiune are cădița dvs., știți exact? De exemplu 80×80 cm, 90×90 cm sau altă dimensiune?
Client: Cred că e 90×90, dar nu sunt sigur.
Consilier: Aveți posibilitatea să măsurați acasă sau aveți o poză și eventual dimensiunile notate?
Client: Am o poză și am măsurat: 88 pe 88.
Consilier: Perfect, mulțumesc. Unele cădițe au dimensiuni nominale, dar efective puțin diferite. Vă recomand să alegeți o cabină specifică pentru modelul de cădiță sau una cu toleranță de reglaj. Uitați, această cabină are reglaj între 87,5 și 89,5 cm.
Client: Asta ar merge, da.
Consilier: Doriti uși glisante sau batante?
Client: Glisante, n-am loc să se deschidă în exterior.
Consilier: Atunci acest model cu uși glisante este potrivit. Vă mai recomand o scurgere pentru cădiță, dacă cea veche este uzată, și silicon sanitar pentru etanșare. Le includem și pe acestea?
Client: Da, puneți și scurgerea și siliconul.
Client vrea set de duș complet
Client: Vreau să schimb dușul, îmi trebuie o coloană de duș întreagă.
Consilier: Înțeleg. Aveți deja baterie de duș montată și vreți doar coloana sau doriți și baterie nouă?
Client: Am o baterie veche, cred că aș schimba tot.
Consilier: Perfect. Vă arăt un set complet, baterie + coloană cu duș fix sus și pară de mână. Aveți presiune bună la apă sau mai degrabă mică?
Client: Presiunea e medie, zic eu.
Consilier: Acest model merge bine și la presiune medie. Avem și variantă cu baterie termostatată, care menține temperatura constantă. Doriți clasic sau termostat?
Client: Termostat, am pățit să vină apa ba rece, ba fierbinte.
Consilier: Foarte bună alegere. Vă mai recomand un furtun de duș de calitate, anti-răsucire, dacă cel vechi este deteriorat. Îl includeți în set?
Client: Da, sigur.
Client are problemă cu scurgerea din pardoseală
Client: Scurgerea din podea de la baie miroase urât. Aveți ceva pentru asta?
Consilier: Da, avem soluții. Scurgerea este din plastic sau metal, și știți diametrul aproximativ al țevii (32, 40 mm)?
Client: Cred că e de plastic, diametrul nu-l știu.
Consilier: În regulă, vă pot arăta sifoane de pardoseală cu clapetă anti-miros și diferite diametre. Vă recomand să faceți o poză sau să măsurați țeava pentru siguranță, dar putem alege un model standard foarte folosit. Uitați acesta cu anti-miros.
Client: Bine, îl iau pe acesta. Mai trebuie ceva?
Consilier: Vă recomand și un silicon sanitar pentru etanșarea marginii la gresie, ca să nu pătrundă apa pe lângă scurgere.
Client: Da, puneți și un silicon.